Terug

Klacht: Onbereikbaar voor mijn klachten

Katarina Moesen op 21 december 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het omruilen van een verkeerd gekocht product bij TomTom. Ondanks herhaalde pogingen via verschillende communicatiekanalen, zoals de chatbox en e-mail, ontvangt de klant geen reactie op zijn verzoek om het product te verwisselen.

Mijn Klacht:

Onlangs een product foutief gekocht bij Tom Tom. Ik zou dit willen verwisselen naar het juiste product,maar krijg geen enkel antwoord op mijn vraag! Heb werkelijk alles geprobeerd van chatbox tot video en handleidingen. Is er dan niemand die kan te woord staan met chatten of antwoord op mijn veelvuldig verstuurde mails? Trafic vrachtwagen verwisselen naar trafic gewone auto!

Gewenste Oplossing:

Als er iemand is om te chatten ( geen robot) of per mail!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katarina Moesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het