Klacht: Geldige legitimatie zonder reden afwijzen.

cas2021 op 20 december 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maanden geleden een aanvraag gedaan om officieel klant te worden en vandaag te horen gekregen dat ik opnieuw mag beginnen met mijn I.D. door te geven.
Trage support en geen geldig excuus om mijn ID te weigeren.

Gewenste Oplossing:

De gegevens en id die ik heb ingestuurd opnieuw te gebruiken of anders toegeven dat mijn ID verloren is geraakt door een software bug. Of te wel niet zorgvuldig om gegaan met persoonsgevens en daardoor het kwijt geraakt. Een melding toch wel bij de AVG voor ID's te verliezen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cas2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM