Klacht: Misleiding produkt

PACM PIJS op 19 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 19-12-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Excuses hiervoor! Fijn dat u dit aan ons doorgeeft, hiermee helpt u ons om onze kwaliteit te verbeteren. Wij hebben uw melding doorgegeven aan de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding bij Lidl, waar hij 500 gram pittige shoarma kocht voor €2,49 in de aanbieding, maar bij de kassa €4,09 moest betalen. Na onderzoek ontdekte hij dat de korting niet gold voor de pittige variant, wat volgens hem niet duidelijk was aangegeven. Hij vindt dit een oneerlijke praktijken van een groot bedrijf en stelt voor om de informatie over kortingen beter te communiceren.

Mijn Klacht:

Lidl staat bekend om de lage prijzen?
Zaterdag 18 december 500gr shaorma gekocht aanbieding €2,49.
Thuis gekomen kassabon nagekeken €4,09, maar liefst €1.50 meer.
Na flink zoeken kom ik erachter dat er het woordje pittig staat.
Het tv programma RADAR heeft toch gelijk het prijskaartje bij het produkt is anders dan bij de kassa !!
Dit is in alle winkels. Het zou opgelost kunnen worden als Lidl bij het produkt vermeldt dat de korting niet voor shoarma pittig geldt.
Hoe simpel kan het leven zijn.
Ik vindt het een SNEAKY manier van klanten belazeren en dit voor zo’n groot concern.
PACM Pijs
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Klanten niet misleiden !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 december 2021 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door PACM PIJS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer