Mijn Klacht:
The order has never been sent, not tracking number provided. I have sent several emails and complaint in the chat of their website, but I have not received any answer.
Gewenste Oplossing:
no answer whatsoever
Klacht: Order never sent
Michael Aken, van op 15 december 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hygienekoning.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Adriana, Ik zie dat deze klacht inmiddels opgelost is. Onze excuses dat u niet tevreden was over hygienekoning en Wij zien u graag weer terug op onze webshop.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Hygienekoning.nl
4 jaren geleden - Dear Adriana, Our apologies for the late response. Due to the high demand in orders due to Black Friday, Sinterklaas, Christmas and Newyear, our customer service is really busy. The response from our customer service is therefore delayed. What's your order number?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hygienekoning.nl
Heeft op 12 mei 2022 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Adriana,
Ik zie dat deze klacht inmiddels opgelost is. Onze excuses dat u niet tevreden was over hygienekoning en Wij zien u graag weer terug op onze webshop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
