Terug

Klacht: Geen beeld

Karina1122 op 14 december 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 14 december 2021

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de app op zijn S10, waarbij alles vastloopt en niets functioneert. Daarnaast voelt hij zich gedwongen om een duurder abonnement af te sluiten via de mediabox van Ziggo, wat hij als misleidend beschouwt. De bereikbaarheid van de klantenservice wordt als zeer slecht ervaren, met weinig tot geen ondersteuning.

Mijn Klacht:

Via app op s10 blijft alles hangen. Niets werkt. Via mediabox ziggo wordt je gedwongen als je wilt kijken een duurdere abonnement af te sluiten. Pure oplichting. Kun je nergens bij afsluiten abonnement vinden kom je pas achter als je basis abonnement hebt! Geen service dus. Ook nog eens erg slechte bereikbaarheid en kunnen niets voor je doen

Gewenste Oplossing:

Basis abonnement via ziggo mediabox beschikbaar stellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karina1122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het