Een klant heeft bij JD Sports in Utrecht schoenen gekocht en gevraagd of beide schoenen dezelfde maat hadden, waarop bevestigend werd geantwoord. Thuis ontdekte de klant echter dat de maten verschilden, en bij pogingen om contact op te nemen met de klantenservice kreeg hij of zij geen gehoor.
Bij de JD utrecht paar schoenen gekocht. Nog aan de cassiere gevraagd of het allebei de zelfde maat is; ja zegt ze. Eenmaal thuis aangekomen 1 maat 38 2/3 en de ander 39 1/3. Probeer contact te krijgen met klantenservice, maar kom niet vooruit want er wordt dus niet opgenomen!! Slechte zaak dit!!!!
Juiste paar zsm!!!!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
