Alyssa Groenewald op 08 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling, maar ontvangt alleen vage antwoorden over de status. Ondanks de beloften dat het geld binnen een week op de rekening zou staan, wacht de klant al maanden op de restitutie.
Na vele mails gestuurd te hebben naar Hockeyloverz, nog steeds mijn geld niet terug. Ik wacht nu al maanden maar krijg alleen maar te horen: we zijn druk, het staat binnen een week op uw rekening.
Mijn geld terug gestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
