KLC. van Kraaij op 01 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft geklaagd over de bezorgservice van DHL, waarbij bestelde artikelen zonder aan te bellen bij de voordeur worden achtergelaten. De klant ontving een melding via de app dat de levering was gedaan, maar ontdekte dat de artikelen gewoon tegen de voordeur waren geplaatst.
Bestelde artikelen wordt bij de voordeur gezet zonder dat er aangebeld wordt. Krijg via de app. door dat t artikel afgeleverd is. Mijn 1e gedachte was dat t misschien in de brievenbus gedaan zou zijn, maar nee t ligt gewoon tegen de voordeur aan zonder dat er aangebeld is.
Het is gewoon een melding dat t zo niet hoort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
