Klacht: nog steeds geen bestelling ontvangen

victoria hidegh op 01 december 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant heeft op 23 juni een bestelling geplaatst bij zavvi.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een eerdere navraag op 16 augustus kreeg de klant te horen dat de levering op 21 oktober zou plaatsvinden, maar deze datum is verstreken zonder ontvangst van de bestelling. De klant vraagt om een eerlijk antwoord of om de bestelling alsnog te ontvangen, aangezien het cadeau voor de verjaardag van zijn zoon bedoeld was.

Mijn Klacht:

op 23/06 heb ik een bestelling gedaan voor mijn zoon 3001961147
Daar dit lang duurde had ik op 16/08 al eens een mail gestuurd met de vraag hoelang het nog zou duren.
Ik heb toen als antwoord gekregen dat dit 21/10 zou geleverd worden.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen!!! was als cadeau voor mijn zoon…is intussen verjaart dus niet afgegeven
Dit is er nu wel wat over hé!
Gelieve eens een eerlijk antwoord te krijgen of nog liever ..mijn bestelling!!

Gewenste Oplossing:

mijn bestelling ontvangen ofwel het geld terugstorten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door victoria hidegh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM