Mijn Klacht:
Na het scannen van mijn boodschappen kreeg ik een scanverbod voor altijd. Verbaasd vroeg ik waarom. Het antwoord was dat ik ooit voor 13 euro had gescand voor 33 euro boodschappen. Omdat ik daar niets van wist werd mij verteld dat ik op een foto stond. De foto mocht ik niet zien en zij gingen met mij daarover geen discussie aan. Daarn, 14 dagen geleden, heb ik een brief naar de directie gestuurd voor uitleg, maar tot nu toe heb ik geen antwoord gehad. Mag er zomaar een foto rondgaan, waar je zelf niets over weet?
Gewenste Oplossing:
Een goede uitleg waarom ik niet meer mag scannen en de foto zien of ik dat wel ben en waarom er een foto is. Waarom ik geen antwoord krijg op mijn vragen in de brief. Ik denk dat er een misverstand is die best op te lossen is met een gesprek.
(10)
