Benw7 op 26 november 2021 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Red je Pakketje heeft ervaren dat slechts de helft van een bestelling is geleverd, terwijl het andere deel zonder overleg retour naar de webshop is gestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen respons ontvangen, wat leidt tot onvrede over de service van het bedrijf.
Slechts de helft geleverd. Blijkbaar vergeten door de chauffeur, wat kan gebeuren, maar… wat doen ze vervolgens, sturen het deel wat ze niet geleverd hebben ongevraagd retour naar de webshop.
Meermalen gehaald, maar geen respons meer
Waardeloos bedrijf dus.
Alsnog leveren 2e item en niet retour sturen naar de webshop
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
