Mijn Klacht:
Geachte medeweker,
Barten Hoofddorp heeft voor mij 3 weken geleden een nieuwe thuislader besteld omdat de mijne stuk is, en volgens Barten niet is te repareren.
Hij is na 3 weken nog steeds niet geleverd, en niemand kan mij vertellen wanneer hij wel geleverd word.
Heb jullie vanmorgen gebeld en ook geen antwoord gekregen, wel de melding dat ik maar een mail moet sturen wat ik een zeer slechte service vind.
Ik heb vroeger ook gewerkt bij een importeur van Fendt tractoren, als een onderdeel niet leverbaar was zochten wij altijd naar een oplossing want de klant is Koning!!! We haalden dan als het nodig was het onderdeel van een nieuwe voorraad trekker als dat mogelijk was.
De oplossing bij deze is, haal hem weg bij een auto die op voorraad staat, want daar zit hij standaard bij. En vul deze dan weer aan als hij door de fabriek geleverd wordt.
Het is voor mij nu bijzonder lastig om hem op te laden, omdat ik hier een eind voor moet rijden en dan een 3 kwartier aan de lader sta.
In afwachting van uw antwoord, en een snelle oplossing.
Verblijf ik hoogachtend: P de Breuk
Tel: 06-12216418 of 0297367606
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Een snelle levering.
(10)
