Klacht over Lidl: 3-in-1 caps Formil werkt nie…

Klacht: 3-in-1 caps Formil werkt niet naar behoren (cap lost niet op)

Shero op 25 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 november 2021

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat er een vies slijmerig hoopje ontstaat. Excuses voor het ongemak! Helaas ben je terecht gekomen bij de Nederlandse klantenservice. We willen je adviseren om contact op...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 25 november 2021

Een klant van Lidl heeft problemen ondervonden met de Formil 3-in-1 caps, waarbij het plastic van de capsule niet oplost tijdens het wassen. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing blijft er een slijmerig hoopje achter op het wasgoed. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Lidl,

Ik ben al geruime tijd klant van u en wilde de Formil 3-in-1 caps (wasmiddel pods) eens uitproberen. Ik heb de caps gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing en niet te veel wasgoed in de wastrommel geplaatst. Echter, als ik de was eruit haal als de wasbeurt is afgelopen is er een vies slijmerig hoopje te vinden wat ergens tegen aanplakt. Dit blijkt het plastic te zijn van de Formil cap. Dit hoort niet. Graag uw oplossing.
MVG, een trouwe klant