Mijn Klacht:
Ik heb een schoen uitgekozen die ik wil kopen de medewerker heeft gezegd dat ik naar de kassa kan gaan en dat ze de schoen daar gaat achterlaten. Ik ben naar de kassa gegaan en wacht netjes af. Wordt ik geholpen door een medewerkerster die onvriendelijk naar je kijkt. Ze vraag heeft u een sticker ik zeg nee heb ik niet gekregen van je collega. Ze legt mij uit dat ze niet zonder sticker mij niet kan helpen. Ik zeg mij moet je niet aanspreken dat ik geen sticker heb gekregen van jou collega. Jij moet je collega aanspreken die dat niet heeft gedaan. Ze zegt met hoge toon ik vertel je toch ik zeg ik begrijp je maar ik heb toch niet fout gedaan we begonnen samen elkaar te schreeuwen er waren achter de kassa nog 3 collega’s van haar die ook gingen schreven naar ons. Toen heb ik gevraagd om haar baas te spreken die is gekomen heeft nog niet een gevraagd wat de probleem is. Kijk mij niet aan ging niet praten vroeg alleen wil je deze schoenen kopen mevrouw zo onvriendelijk echt erg. Ik heb mij schoen betaald en weggegaan en zal nooit meer terug komen naar JD winkel. respect loos, onvriendelijk, agressief medewerkers daar.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden is niet opgelost ik ben nog niet aangesproken van mevrouw wat is er gebeurt onvriendelijk
(10)
