Klacht: ONBEREIKBAAR

jan DUBBELMAN op 23 november 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant van supersaver.nl ervaart ernstige problemen met het reboeken van een vlucht en meldt dat het bedrijf onbereikbaar is, ondanks herhaaldelijk bellen. De klant voelt zich gedwongen om zelf alle regelingen te treffen en is teleurgesteld over de gebrekkige service, vooral gezien het verlies van 2400 euro en de situatie rondom de reis naar Manilla.

Mijn Klacht:

WIL EEN REBOEK DOEN MAAR ONBEREIKBAAR NA EEN TEL NA 40 KEER BELLEN
ANTWOORD IK MOET ALLES ZELF REGELEN MAAR ZIJ DOEN NIETS ALLEN DAT IK MIJ 2400 EURO KWIJT BEN BEZIT EEN FLEXSIEBEL TICKET MAAR ZIJN NIET THUIS KAN NIET NAAR MANILLA VLIEGVELD GESLOTEN VOOR NEDERLAND I V M CODE DONKER ROOD ZE WILLEN JE GELD MAAR SERVICE HEBBEN ZE NOOIT VAN GEHOORD

Gewenste Oplossing:

OF TERUGBETALING OF EEN VERVANGENDE VLUCHT ALS ER WEER OP MANILLA FILIPIJNEN GEVLOGEN MAG WORDEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan DUBBELMAN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM