Klacht: Algehele indruk van filiaal de Spinne in Goes laat te wensen over.

Piet Zijlstra op 22 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat de al gehele indruk van het filiaal minder is geworden. Excuses voor het ongemak! We hebben je melding in behandeling genomen en daar hebben we je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 november 2021

Een vaste klant van Lidl filiaal de Spinne in Goes uit zijn onvrede over de algehele indruk van de winkel, die volgens hem steeds rommeliger wordt. Hij merkt op dat er vaak lege schappen zijn en dat de personele bezetting onvoldoende is, wat leidt tot oponthoud bij de zelfscankassa's, die recentelijk zelfs allemaal buiten werking waren. De klant hoopt dat deze problemen al bekend zijn bij het management.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Als vaste klant bij filiaal de Spinne in Goes valt mij op dat de algehele indruk van de winkel steeds verder achteruit gaat. De winkel geeft vaak een rommelige indruk en de personele bezetting is ondermaats. Ook tref ik steeds meer lege vakken aan ongeacht het tijdstip van winkelen. Bij de zefscankassa’s is regelmatig geen assistentie waardoor er oponhoud ontstaat. Gisteren (20/11) waren zelfs alle zefscankassa’s buiten werking en slechts één bemande kassa geopend. Normaliter ben ik geen klager, maar tijdens gesprekken met buurtgenoten is bovenstaande regelmatig gesprekstof.
Wellicht is deze problematiek reeds bij u bekend en heeft het uw aandacht.
Mocht u hieromtrent nog vragen hebben ben ik gaarne bereid om deze te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Piet Zijlstra

Gewenste Oplossing:

Als ik kan constateren dat er verbetering komt in de situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 november 2021 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Piet Zijlstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer