Klacht: Geen reactie/houden zich niet aan afspraken

Sophie91 op 17 november 2021 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van Flanderijn en van Eck heeft geklaagd over het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken. Ondanks pogingen om een betalingsregeling te treffen, werd er beslag gelegd op zijn salaris zonder voorafgaande informatie over een rechtszaak, waardoor hij zich niet kon verdedigen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving hij uiteindelijk een reactie, maar de beloofde aanpassing van zijn beslagvrije voet is nog niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik heb wel contact gehad over dit dossier en probeerde een betalingsregeling te treffen, door een ongeluk hebben zij niks meer van mij vernomen. Mijn fout door vervelende omstandigheden uiteraard!

Er was beslag gelegd op mijn salaris zonder dat zij mij uberhaupt hebben geinformeerd over een rechtzaak.. hierdoor heb ik niet de kans gehad mijzelf te verdedigen in de rechtzaal mbt beslaglegging.

Het duurde al 1,5 week tot zij mij terugbelde hiervoor moest ik meerdere dagen meerdere mails per dag versturen zodat ik eens een reactie kreeg..

Uiteindelijk alles besproken, al mijn gegevens verstuurd omdat mijn beslagvrije voet al niet klopt. Mijn vaste lasten zijn hoger dan mijn beslagvrije voet namelijk.
Flanderijn heeft toegezegd dit voor de eerste van november te regelen en het teveel ontvangen terug te storten.

Je raadt het al.. alles keurig verstuurd.
Geen reactie, wordt niet teruggebeld etc.. dit is nu al sinds 13 oktober bezig.. is inmiddels 17 november!!

Ik zit echt in de problemen met betalen huur nu kan de helemmaand al geen boodschappen doen om mijzelf te voorzien van voedsel.

Het is echt schandalig dat je simpelweg genegeerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Een reactie en een beslagvrije voet die klopt met mijn vaste lasten waardoor ik al mijn kosten kan betalen en een bedrag overhoudt voor voedsel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sophie91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM