Klacht: Contact met mens niet moveljjk

Knipuigske op 17 november 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant heeft een TomTom Go mobile familie abonnement aangeschaft voor de iPhone, maar ondervindt problemen bij het installeren van de app op het Android-toestel van zijn vrouw. Daarnaast is het abonnement niet zichtbaar in zijn TomTom-account en ervaart hij dat contact via e-mail of telefoon niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb Tomtom Go mobile familie abonnement gekocht op iPhone. Wil app ook installeren op Android tefoon van mijn vrouw. Dit lukt niet.. Mijn abonnement is ook niet zichtbaar in mijn Tomtom account. En mail sturen of bellen is niet mogelijk

Gewenste Oplossing:

Een begrijpelijke uitleg hoe ik Android telefoon 's kan koppelen aan mijn familie abonnement en hoemijn abonnement zichtbaar wordt in mijn account. De uitleg op de site is tenenkrommend echt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Knipuigske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM