Mijn Klacht:
Zojuist terug van de Mac in Hengelo ( bij de Ikea) heb echt spijt dat ik daarheen ben gegaan.
Personeel heel arrogant en onverschillig. Minachting naar de klant toe.
Ik ben een bezoeker – degene door wie jullie je baan hebben en jullie loon krijgen. Als niemand meer naar de Mc zou gaan dan hadden jullie ook geen cent te maken. Dus wees dankbaar dat er mensen komen en bestellingen plaatsen.
Ook de manager respect loos.
Had een happy meal besteld en gaf aan dat ik voor mijn dochtertje- worteltjes wou. Kreeg alsnog appeltjes. Is niet erg kan gebeuren, dus ga ik naar de kassa toe, toevallig stond de manager daar. Ik aangeven dat ik wortels moest hebben. Pakt hij zonder wat te zeggen de zakje met appels, haalt wortels op en GOOIT die ze op de toonbank en loopt weg.
Schaamteloze en respectloze “mens” ben je .
Gewenste Oplossing:
Graag personeel fatsoen bijleren en waarden en normen bij brengen als ze dat niet van hun ouders hebben meegekregen. Vooral de manager goed lesje leren.
Daarnaast zou ik wel iets van vergoeding willen voor ons verpestte avond.
(10)
