Mijn Klacht:

Een klacht die ik zo vaak hoor van anderen en ook zelf ervaar en altijd ONBEGRIP en zelfs gisterenavond hevige woordenwisseling bij de McDonalds. Normaal gesproken bestel je bij de McDrive en krijg je je eten en als toetje je ijs (mcFlurry bijvoorbeeld). Maar als je hamburger nog gebakken moet worden wordt netjes gevraagd aan de kant te wachten. Maar je drinken EN dus je ijs krijg je meteen al. Diverse malen moet je 5 tot wel 10 minuten wachten en dan staat je ijs gewoon te smelten. DAn moet je je menu nog opeten en ben je 15 tot 20 minuten verder alvorens je aan je dessert begint. Nou ik kan je zeggen dat je dan een milkshake hebt. Ik vraag dus altijd vriendelijk om mijn menu te bakken en als deze klaar is SAMEN met je dessert te komen brengen. Dat levert altijd ruzie en discussies op. Zo ook gisterenavond waar mij mede werd gedeeld dat dit het PROTOCOL van McDonalds is en dat het anders geen doen is. In drukte kon ik daar nog begrip voor opbrengen maar ik was de enige klant om 00.15 uur en dan wordt het dus gewoon lammigheid, luiheid. Verkoop dan geen ijs als je niet het fatsoen hebt ijs aan te bieden. Ik zie mij al in een restaurant een hoofdmenu en dessert te bestellen en dat de ober zegt je biefstuk zijn ze nog aan het bakken maar hier heb je alvast je dame blanche? Wel de volle centen vragen maar geen kwaliteit leveren…. En nogmaals volgens mij is dit heel makkelijk op te lossen want het vergt echt niet een andere aanpak om bij WACHTEN te WACHTEN met je ijs. Deze klacht zou ik wel eens van het hoofdkantoor uitgelegd willen krijgen en het verzoek hier iets aan te doen. Want het is in alle vestigingen zo.

Gewenste Oplossing:

Dat men mij aangeeft wat het protocol is en dat hier begrip voor wordt getoond dat het inderdaad niet de bedoeling kan zijn dat je je dessert krijgt terwijl je menu nog 10 minuten gebakken moet worden.
En dus niet alleen bij DRUKTE is mij opgevallen maar ALTIJD.