Klacht: Aanrekenen wat niet werkte

Sandervink op 05 november 2021 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant van KPN Mobiel heeft problemen ervaren met de EU 1000 bundel van zijn man, die meerdere dagen niet functioneerde. Na contact met de technische dienst werd bevestigd dat het probleem bij KPN lag, maar de klant is ontevreden over de facturering voor de niet werkende dienst en het gebrek aan terugbetaling, wat leidt tot overwegingen om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Mijn man zijn eu 1000 werkte niet .verschillende dagen geprobeerd deed niks .uiteindelijk gebeld heeft de technische dienst ernaar gekeken .en ja probleem lag bij hun .maar dan nog het lef hebben na het werkte de kerwn dat we probeerde wel snel op de laatste dag te factureren ge de dieven .kk gebeld daarvoor beloven ze dat het terugbetaald word op dit factiur deze maand .maar nee hoor niks is waar .leugenaars .bedenk me toch om overte stappen naar een andete telefoonmaatschappij want dit zijn dieven em leugenaars

Gewenste Oplossing:

Dat ue mij dat verekenen aat ik niet gekregen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandervink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie