Terug

Klacht: Pakket nooit ontvangen

N elouajdi op 04 november 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 4 november 2021

Een klant van JD Sports heeft zijn bestelling (ordernummer 744898126) nooit ontvangen, ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd. Na contact via Facebook en e-mail, waarbij het bedrijf zijn e-mailadres niet correct lijkt te registreren, heeft de klant screenshots als bewijs gestuurd, maar ontvangt geen hulp. De klant verlangt nu een terugbetaling in plaats van de levering van de kleding.

Mijn Klacht:

Ordernr: 744898126

Ik heb mijn bestelling tot op heden nooit mogen ontvangen. Op track en tracé staat dat het pakketje is afgeleverd.

Ik heb contact gehad via Facebook en mail, je geeft aan dat mijn e-mailadres niet klopt in combinatie met bestel nummer. Ik heb screenshots etc verstuurd als bewijs dat ik bevestigingsmail op die e-mailadres had ontvangen. Ze weigeren mij te helpen. Ik wil
Die kleding niet eens meer ontvangen op deze manier. Ik wil mijn geld terug dan is het klaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen op de zelfde rekening waarmee ik heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N elouajdi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het