Klacht: Onterecht afschrijven abonnementskosten terwijl lidmaatschap al 8 maanden is opgezegd!

Fleur1980 op 03 november 2021 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Lifestyle winkels
Status In behandeling
Datum 3 november 2021

Een klant van Happy Bodies meldt dat er onterecht abonnementskosten worden afgeschreven, terwijl hij zijn lidmaatschap al in maart 2021 heeft opgezegd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en aangetekende post, blijven de afschrijvingen en aanmaningen doorgaan. De klant vraagt zich af welke verdere stappen hij kan ondernemen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Happy Bodies heeft in juni 2021 Body Solutions overgenomen, terwijl ik daar in maart 2021 mijn abonnement heb opgezegd op tijd voor de opzegtermijn. Sinds Happy Bodies dit filiaal heeft overgenomen zijn ze ineens weer geld van mijn rekening aan het halen en ondanks meerdere mails en aangetekende post (wat Happy Bodies kwijtraakt en weer een bewijs van wil en heeft gekregen) blijf ik afschrijvingen krijgen en aanmaningen en ik wil nu echt dat dit stopt! Happy Bodies geeft continu niet thuis. Wat kan ik nog meer doen?

Gewenste Oplossing:

Dat Happy Bodies toegeeft dat ik ze nooit geld verschuldigd ben en mij per direct uit hun systeem haalt. Dat de afschrijvingen en aanmaningen stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Happy Bodies in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM