Terug

Klacht: Schoenen kunnen niet retour

Maxdv_0541 op 26 oktober 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant van JD Sports heeft ongedragen schoenen gekocht, maar per ongeluk de doos weggegooid. Bij het retourneren zonder doos werd de klant door het personeel uitgelachen en kreeg geen passende oplossing aangeboden. Ook een e-mail naar het hoofdkantoor bleef onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Kort geleden schoenen gekocht in de winkel, perongeluk de doos bij het oud-papier gegooid… dom, maar goed. Bij de winkel lachen te ons uit toen wij zonder doos de ongedragen schoenen wilden retourneren… niemand kocht immers schoenen zonder doos en zo kon de winkel ze echt niet verkopen.

Gevraagd naar een eventuele passende oplossing, maar tevergeefs begon de werknemers met de klant achter ons in de rij te praten.

Mail gestuurd naar het hoofdkantoor, hier krijgen wij geen reactie op…

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing, graag mogelijkheid schoenen te retourneren zonder doos

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxdv_0541
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het