Klacht: Verkeerde schoenen gekregen

TulayCelikbas op 23 oktober 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 23 oktober 2021

Een klant van JD Sports heeft per ongeluk een andere schoen ontvangen dan de bestelde Air Force Fontanka maat 38, en ontving geen retourinformatie. Bij een bezoek aan de winkel in Antwerpen Meir kreeg de klant te horen dat het niet mogelijk was om de verkeerde levering na 16.00 uur te retourneren, wat problematisch was gezien de afstand die de klant moest afleggen. Ondanks het tonen van de factuur op de telefoon, werd er geen hulp geboden.

Mijn Klacht:

İk heb een Air force Fontanka maat 38 besteld, en kreeg een totaal andere schoen en zonder een papier erbij voor retour etc. En ik ben vandaag naar JD geweest in Antwerpen Meir. Ze zeiden dat ik voor 16u moest komen, dat het nietmeer lukt om een verkeerd geleverde schoen aan te nemen. Ik woon 40min ver van Antwerpen, en kan ook niet zomaar elke dag naar daar gaan. Ik had mijn factuur openstaan op mijn gsm maar werd toch niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het nodige wordt gedaan zodat ik mijn juiste schoen krijg en verkeerde kan terug sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TulayCelikbas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM