Een klant van Praxis uit zijn onvrede over de wijziging in het kortingsbeleid. Voorheen was er een algemene 20% keuzekorting beschikbaar voor iedereen, maar nu is deze korting alleen toegankelijk voor klanten die de app downloaden en zich registreren. Dit sluit mensen zonder smartphone of zonder de wens om apps te downloaden uit van de korting.
Je had altijd 20%keuzekorting in de folder. Deze kon iedereen gebruiken. Nu krijg je de korting alleen als je de app download en je registreert…niet iedereen heeft een smartphone en niet iedereen wil voor elke winkel een app moeten downloaden voordat ze korting krijgen. Nu is de korting die eerder voor iedereen was niet voor iedereen.
De korting weer voor iedereen beschikbaar maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
