Mijn Klacht:
Op 16 september plaatste ik op deze site al een klacht over parkmobile. Ik heb op 5 augustus een parkeeracfie afgenomen en dezelfde dag geannuleerd. Het bedrag van 65, 50 is nooit door mij terug ontvangen. Op 4 oktober heeft parkmobile onder die betreffende klacht gereageerd dat er per mail contact met me wordt opgenomen..nou..ik wacht nog……
De klanyenservice is goed en snel bereikbaar, echter zij weten niet veel en kunnen niets voor me doen, behalve een melding maken. Leuk dat je ze aan de lijn krijgt, maar je hebt er dus per saldo niets aan. Er zijn inmiddels nu al minstens 15 meldingen gemaakt, maar ik hoor niets van parkmobile. Ze mailen niet, ze bellen niet en ik kan niet doorverbonden worden door de klantenservice naar iemand van de helpdesk. Op een tweetal mails die ik heb verzonden naar de helpdesk wordt ook geen gehoor gegeven, terwijl het feitelijk smeekbeden zijn om contact.
Ik word hier als klant zo moedeloos van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact met een echt mens van oarkmobile, van de helpdesk die echt iets voor me kan doen, samen met mij tot een oplossing kan komen. Ik wil mijn 65 euro terug!
Dit speelt nu al sinds 5 augustus
