Mijn Klacht:

Beste JD sports klantenservice,

Mijn tante heeft een schoen gekocht bij JD sports na 4 dagen van de koop van de schoen ging mijn tante naar de winkel om terug te brengen omdat ze niet het gooi maat had gekozen ze geen een keer naar buiten mee
Ze vondt het echt niet goed passen op haar voet.

Dus ze ging naar de winkel van de leiding gever mag ze de schoenen niet terug brengen dus ze kwam terug naar huis en ze zie tegen mij ga zelf want jij kan beter dan mij Nederland praten dus ik ging naar de winkel en daar heb ik met heel respect gevraagd om de schoenen terug te brengen maar ik mocht niet van de kassa meid dus ik vroeg ook heel netjes mag ik jullie leiding gever spreken ze heeft hem voor mij geroept ik sprak met hem met heel respect maar hij was brutaal dus hij ging naar de schoenen kijken en hij zegt jullie hebben het schoon gemaakt en je komt terug hij ging me met zijn collega’s uitlachen en de klanten gingen mij ook uit lachen dus ik ging mij helemaal schamen

Ik vroeg weer netjes kan je op de pon schrijven dat je deze schoenen niet terug mogen van jou en hier heeft hij gezegd ik geef je 10 seconden of je gaat weg of ik slaan in elkaar dus hier werd ik bang omdat ik minderjarig ben ik ben 15 jaar oud dus ik werd heel bang en ik ging weg ik kreeg heel veel stres van wat die zie ik ben nu ook heel bang om naar de winkel te gaan want normaal koop ik al mijn schoenen bij JD
De winkel is in Bijlmerplein JD

Ik hoop dat jullie mij helpen

Met vriendelijke groet,

Khaled hajjyr

Gewenste Oplossing:

Dat hoe de leiding gever met respect met klanten om gaat en de schoenen graag terug gaan