Terug

Klacht: boeking wijzigen

FKVT op 19 oktober 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vliegtickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een vlucht geboekt bij vliegtickets.nl naar Knoxville, TN, van 6 tot 20 november 2021, voor €1015. Na het ontdekken dat de grens voor toeristen pas op 8 november open gaat, heeft de klant geprobeerd de boeking te wijzigen, maar ontvangt geen reactie op meer dan 10 e-mails en is telefonisch onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Zodra ik in het nieuws hoorde dat begin november 2021 weer naar de Verenigde Staten gereisd kan worden,
boekte ik bij vliegtickets.nl een vlucht naar Knoxville TN USA van 6 november tot 20 november, voor €1015
Blijkt dat de grens voor toeristen pas 8 november open gaat.
Dus vorige week op hun site mijn boeking proberen te veranderen, via meer dan10 emails,
maar hoor niets meer van ze. Telefonisch onbereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als ze contact opnemen, liefst telefonisch, zodat ik zekerheid krijg over mijn boeking-wijziging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FKVT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vliegtickets.nl

Alle klachten over vliegtickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over vliegtickets.nl
Zo werkt het