Mijn Klacht:
Er is een abonnement afgesloten op mijn naam.
Toen ik dat doorhad heb ik direct de premies gestorneerd. Helaas was er 1 betaling die ik niet kon storneren omdat het te ver in het verleden lag.
Nu zegt Lotto dat ik zelf dat abonnement heb afgesloten (terwijl ik al wekelijks meespeel middels een ander account en dus volgens hen met 2 accounts meespeel…) en ze deze niet kunnen restitueren. Absoluut schandalig.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik alsnog restitutie over het onterecht geïncasseerde bedrag van € 30,-.
