Klacht: Onmogelijk om contact te leggen met TomTom support

Carel_62 op 13 oktober 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net een nieuwe TomTom gekocht. Kaarten update met USB lukt niet en via WIFI duur het uren. Ik probeer met TomTom te overleggen via klanten service. Maar ik kan nergens goed contact leggen. ALs ik de chatbox gebruik, dan werkt deze niet. Het scherm knippert en er komt een script voorbij in het beeld. Mijn vraag kan ik haast niet intypen omdat het scherm knippert. En antwoord op de chat komt er niet. Ik kan ook geen telefoonnummer vinden.

Dit is totaal hopeloos. Ik kan de klacht niet bij Tom Tom melden, omdat ik geen enkele mogelijkheid zie om Tom Tom te bereiken. Hoe los ik dit op?

Gewenste Oplossing:

Dat er iemand van TomTom klantenservice contact met me opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carel_62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM