Terug

Klacht: Niet het volledige geld terug

Michael Aken, van op 13 oktober 2021 over Yourticketprovider in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yourticketprovider
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant heeft in augustus een terugbetaling aangevraagd voor een groep kaartjes voor Festival Strand, die niet konden worden doorgeschoven vanwege een vrijgezellenfeest. Hoewel een deel van het geld is terugbetaald, zijn de reserveringskosten niet vergoed, wat voor de klant een aanzienlijk bedrag betekent. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

We hebben in augustus een refund aangevraagd voor een grote groep kaartjes van Festival Strand. Omdat het was bedoeld voor een vrijgezellenfeest hebben wij de kaartjes niet kunnen doorschuiven. We hebben uiteindelijk het geld teruggekregen maar niet het volledige bedrag. De reserveringskosten zijn niet terugbetaald. Voor veel kaartjes betekent dit alsnog een redelijk bedrag. Na meerdere berichten in augustus wordt er niet gereageerd en telefonisch is er ook geen mogelijkheid om met dit bedrijf in contact te komen.
het gaat om REF003153720

Gewenste Oplossing:

Volledige geldbedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yourticketprovider nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mjanssen1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Ticketbedrijven

Alle klachten in Ticketbedrijven →
Meld uw Klacht over Yourticketprovider
Zo werkt het