Klacht: blijkt na proefzending die betaald is

hwharkema@home op 13 oktober 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant van Pharmaxx heeft een klacht ingediend over een doorlopende afnameverplichting die volgens een e-mailbevestiging is stopgezet. Desondanks moet de klant het geretourneerde pakket betalen, omdat het product volgens de regels vernietigd moet worden.

Mijn Klacht:

Dat er een doorlopende afname verplichting zou zijn, is nu wel stop gezet volgens e-mail bevestiging, alleen teruggestuurd pakket zou wel afgerekend dienen te worden aangezien het een product zou betreffen die vernietigd dient te worden volgens regels

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van betaling voor terug gestuurde zending. Voelt als oplichting

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door hwharkema@home
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM