Mijn Klacht:
Ik kon mijzelf niet kwalificeren voor de 10% studentenkorting die ASOS aanbiedt omdat ik een MBO en geen HBO/WO student ben.
Omdat de mail zei dat mijn studentenkaart niet kon worden geverifieerd heb ik na aanleiding van onderstaande mededeling contact opgenomen met de klantenservice.
Sorry, we konden je studentenkaart niet verifiëren… ? Maar maak je geen zorgen, ons Klantenserviceteam kan je helpen! Het enige wat je hoeft te doen om het te regelen, is ons een duidelijke foto van je studentenkaart sturen (inclusief je naam, naam van je universiteit en einddatum van je opleiding).
In de reactie hierop werd bevestigd dat de korting alleen geldt voor HBO/WO studenten en niet voor MBO studenten.
Zie:
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
Het spijt me om te horen dat je moeilijkheden ondervindt met studentenkorting. We bieden studentenkorting aan voor studenten die een HBO of WO opleiding volgen in Nederland. Maar bij MBO Utrecht gaat het echter om een MBO-opleiding. Ik snap dat het vervelend is voor je, maar we kunnen de studentenkorting aan MBO-deelnemers niet aanbieden. Dit spijt me erg. Ik heb helaas ook niet kunnen achterhalen waarom dat zo is.
Maar wat precies maakt mij minder student dan hen? Ik ben altijd groots fan geweest en bestelde regelmatig bij ASOS, maar hiermee slaan jullie compleet de plank mis en betwijfel of ik in de toekomst nog klant blijf. Oprecht heel jammer.
Gewenste Oplossing:
ASOS zou MBO studenten ook de 10% studentenkorting moeten geven.
(10)
