Klacht: Zeer Slechte bezorging

Irma la Douche op 06 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft al anderhalve week geen krant ontvangen en ervaart slechte communicatie van het bedrijf. Ondanks het indienen van een klacht en toezeggingen voor telefonisch contact, blijft de bezorging uit en wordt er geen oplossing geboden. De abonnee benadrukt dat zij hun betalingsverplichtingen nakomen en verwacht hetzelfde van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Al anderhalve week geen krant ontvangen…
Klacht door gestuurd en krijg weer een bericht dat de betaling wordt doorgeschoven en dat er telefonisch contact met je wordt opgenomen om te bekijken wat ze aan deze klacht kunnen doen……
Maar,…..Er gebeurd gewoon niks…nada….nul……
Via Facebook messenger krijg ik wel netjes bericht terug,maar zij kunnen hier ook niks mee…..
We willen gewoon onze krant ontvangen…..
We hebben een contract van 2 jaar,dus kan ook niet zo opzeggen.
Maar wij voldoen wel netjes aan onze plicht om te betalen,laat het AD zich dan ook aan deze verplichting houden om de krant te bezorgen en ook op tijd te bezorgen

Gewenste Oplossing:

De krant ontvangen en op tijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma la Douche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM