Klacht: te vroeg betalen abonnement

Bom Italia op 03 oktober 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een abonnee van DPG Media Magazines BV uit onvrede over het ontvangen van een acceptgiro voor het tijdschrift Donald Duck op 16 september, terwijl de betaling normaal gesproken enkele weken voor de vervaldatum wordt ontvangen. De abonnee geeft aan dat het abonnement recent is aangepast en vraagt zich af waarom de betaling voor een periode van nummers al zo vroeg wordt gevraagd, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

16 September kreeg ik de acceptgiro voor de Donald Duck. Mijn zoon heeft het blad al ruim 45 jaar.
Toen hij naar Italie verhuisde is de naam en het adres veranderd en naar een andere zoon gestuurd.
Op aanraden van de administratie heb ik het toen op zijn naam gezet en werd het een nieuw abonnement.
Dat abonnement is afgesloten in december. Dus ik kreeg altijd de rekening van nr. 1 t/m nr 52
1jan. tot en met 31 dec.
Een paar weken van tevoren de betaling, dat is normaal. Ik ben nooit achter geweest heb slechts een keer een D.D. niet gehad, wat na veel moeite is goed gekomen. Dat lag aan de bezorger.
Mijn vraag is waarom ik nu al op16 september de betaling krijg en van nr.44-2021 t/m 43-2022
Ik vind dit zeer onterecht en ben het er niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon weer teruggeplaatst word van 1 jan. nr. 1 t/m 31 dec. nr 52

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bom Italia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM