Klacht: Ze blijven aanmaningen sturen

Priscillaa1988 op 29 september 2021 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 29 september 2021

Na het ontvangen van een proefpakket ontving de klager meerdere aanmaningen, waarvoor hij uiteindelijk heeft betaald. Onlangs ontving hij opnieuw een pakket met een rekening, ondanks zijn verzoek om geen verdere zendingen te ontvangen en zijn intentie om het pakket retour te sturen. Het bedrijf gaf aan dat hij de rekening moet blijven betalen, zelfs als hij het pakket retourneert.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal aanmaningen gehad na een proefpakket te hebben ontvangen. Deze uiteindelijk maar betaald (stom) maar nu vandaag weer een pakketje gehad met een flinke rekening erbij. Heb ze gebeld en gezegd dat ik dit niet wenst te ontvangen en dat ik het retour ga sturen, ze melden alleen dat als ik het retour stuur ik alsnog de rekening moet betalen.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Dat ze me met rust laten en geen rekeningen en pakketjes meer sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Priscillaa1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM