Terug

Klacht: Abonnement en premium artikelen

Theo Hofland op 23 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 23 september 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft problemen met de toegang tot premium artikelen na het verlengen van zijn abonnement via iTunes. Zowel het Algemeen Dagblad als Apple verwijzen de klant naar elkaar, waardoor de abonnee geen oplossing kan vinden voor het probleem. De klant verzoekt om een oplossing voor het gebrek aan toegang.

Mijn Klacht:

Ik heb via I Tunes indertijd een abonnement afgesloten en onlangs verlengd voor weer een jaar. Nu kan ik sinds de premium artikelen niet meer lezen. AD chat gebruikt eindelijk de conclusie, afgesloten via I Tunes we kunnen niets voor u doen , u moet bij Apple zijn. Apple gecontacteerd via de chat en de telefoon, zij zeggen alles is goed u moet bij het AD zijn.
Bekende kastje en de muur en terug.
Dus nog steeds geen toegang, ik zie dit graag opgelost!

Gewenste Oplossing:

Simpel: toegang tot de premium artikelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Hofland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het