Mijn Klacht:
Werd gebeld door powertip dat de levering zoals beloofd via Essent niet kon doorgaan. Excuses door powertip gemaakt en aanbod gekregen voor Inova Energie waar het aanbod wel mogelijk was. Alle overstapkosten zouden worden vergoed. Geen van dit gerealiseerd. Nu dubbele kosten voor Essent, Inova opzegging a 125 euro en kosten overgang Eneco naar Essent. Alles zou automatisch vergoed worden zonder actie van mijn kant. Niets is daarvan daadwerkelijk gerealiseerd.
Gewenste Oplossing:
Alle overstapkosten worden vergoed. Daarnaast de dubbele kosten van Eneco en Essent graag retour.
