RS123 op 23 september 2021 over COOP in de categorie Supermarkten
Een klant van COOP heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling en het uitblijven van een terugbetaling van €20. Ondanks de belofte dat het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant na twee weken nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij slechte service.
Ik heb vorige week een bestelling geleverd gekregen de niet compleet was. Ik zou €20 terug krijgen binnen 5 werkdagen. Deze zijn verstreken en tot heden niks ontvangen. Gebeld met de vraag wanneer ik het kan verwachten en tot mijn verbazing was er geen terug betaling gedaan. Nu zit weer het weekend er tussen en wacht ik dus in totaal 2 weken op me geld. Slechte service
Direct mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
