Terug

Klacht: Geen terugbetaling ontvangen !

MvR1973 op 22 september 2021 over zavvi.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zavvi.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 22 september 2021

Een klant heeft in december een bestelling geplaatst voor drie Funko Pop figuurtjes, maar ontving slechts één figuurtje. Na vier maanden wachten op de overige figuren annuleerde de klant de bestelling en vroeg om terugbetaling, maar ontving na meerdere e-mails geen reactie of terugbetaling van het bedrijf. De klant meldt dat de klantenservice niet reageert en dat het geld niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Vorig jaar in december heb ik bestelling gedaan van 3 Funko Pop figuurtjes. Eentje heb ik ontvangst mogen nemen de andere 2 leken niet op voorraad.
Na 4 maanden wachten mijn bestelling geannulleerd en een terugbetaling gevraagd van die 2 figuurtjes. Na een 5-tal mails zonder tegenbericht nog steeds mijn geld niet mogen ontvangen.
Klantendienst antwoord niet op je berichten en je geld ben je kwijt !

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld van mijn 2 geannuleerde bestellingen teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MvR1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over zavvi.nl

Alle klachten over zavvi.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over zavvi.nl
Zo werkt het