Klacht over Studers: Geretourneerde producten …

Mijn Klacht:

Beste,

Na meerdere malen contact gehad te hebben krijg ik geen oplossing van Studers, ik heb een aantal licenties geretourneerd, ook zijn mijn boeken precies 1 week geleden geleverd bij Studers, na aantal keren contact gehad te hebben wordt mijn aanvraag niet verwerkt, zelf ben ik een student en wacht nog steeds op mijn bedrag die overgemaakt hoort te worden en dit wordt maar niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat dit z.s.m. wordt opgelost, de medewerkers geven aan dat het druk is maar bij het plaatsen van een bestelling wordt dit wel direct verwerkt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 01 oktober 2021 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je het geld nog niet hebt ontvangen. We willen dit graag voor je oplossen, maar hebben hier gegevens voor nodig. Zou je ons je klantnummer of ordernummer kunnen toesturen? Dit mag naar [email protected]. We zullen het hierna voor je oplossen.

Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare

Appiergelen

Heeft op 04 oktober 2021 om 20:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is een mail gestuurd met dat de licenties worden geretourneerd, vervolgens geen antwoord meer ontvangen ondanks ik heb aangegeven dat er 1 licentie mist die geretourneerd moet worden. Nog steeds zeer ontevreden!

Klacht: Geretourneerde producten worden niet verwerkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken