Klacht: Retourneren en vervangen defect artikel

Soeurt op 21 september 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 september 2021

Peter Soeurt heeft op 19 september een combi magnetron gekocht bij Blokker, maar na twee dagen werkte de temperatuurinstelling van de heteluchtoven niet meer. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat hij naar een vestiging moest gaan voor een test, is dit vanwege zijn gezondheid niet mogelijk. Hij vraagt om vervanging van het defecte apparaat voor een gelijkwaardig model.

Mijn Klacht:

Op 19-9 heb ik bij jullie een combi magnetron gekocht order nr. 99101871634.
Na twee dagen was de temperatuur van de hetelucht oven niet meer instelbaar en is alleen te gebruiken op 200 graden.
Ik heb contact gehad met de klantenservice die me vertelde dat ik met het product naar een vesteging moet gaan voor een test wat vanwege mijn gezondheid niet mogelijk is.
Ik bestel niet voor niets via internet.
Ik zit nu met een kapot apparaat wat vervangen moet worden en heel graag voor een zelfde model.
Met vriendelijke groet Peter Soeurt

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een zelfde model wat het wel goed doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soeurt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM