Mijn Klacht:
Beste mensen, al 9 maanden krijgen wij de krant uren later dan de bedoeling is. Soms op zaterdag pas om 12 uur. We hebben ook al een aantal keer de verkeerde krant gekregen. Het is moeilijk om contact te krijgen over onze klacht. Het is 2 keer gelukt om iemand aan de telefoon te krijgen, maar een oplossing komt er niet. We krijgen nu de indruk dat het de mensen bij de VK niets kan schelen of er op tijd bezorgd wordt. Je wordt afgescheept met smoesjes.Ook wordt er elke keer gezegd dat ik de krant dan maar online moet lezen. Dat doe ik wel maar dat is niet de reden dat ik abonnementsgeld betaal. Ik hou van een papieren krant. Dus dat is een oplossing van niets. Er werd me verteld dat er te weinig bezorgers zijn en dat als we de krant op tijd willen er meer bezorgers aangenomen moeten worden en dat de krant dan erg duur wordt. Dat is natuurlijk de wereld op zijn kop.
Wanneer gaan jullie er eens iets aan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn krant er weer gewoon op tijd is. Misschien wordt het tijd om bezorgers goed uit gaan te betalen.
(10)
