UwID op 16 september 2021 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Shop-Pro, maar na twee weken geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en telefoon blijven zonder reactie, en de klant ontdekt dat dit gedrag schijnbaar gebruikelijk is volgens Google reviews.
In goed vertrouwen een bestelling geplaatst en betaald. Helaas van tevoren geen reviews gecheckt. Na 2 weken geen gehoor en geen levering toch maar eens gaan kijken. Reageert niet op whatsapp of via de telefoon. Aan de Google reviews te zien is dit ongeveer de standaard gang van zaken bij Shop Pro.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
