Nicccc op 15 september 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft een bestelling geplaatst en merkt op dat het bedrag twee keer van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen adequate reactie en voelt hij zich niet begrepen, ondanks het verstrekken van alle benodigde informatie.
ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sport. Bij het afhandelen van de betaling is het bedrag 2x van mijn rekening afgehaald. Ik heb JD sport al vele mailtjes gestuurd maar ze blijken mij niet te begrijpen. Ik heb alle info aangeleverd. Betalingskenmerk, ordernummer, printscreen van 2x afboeking. Maar ze reageren of helemaal niet of ze geven aan het niet te begrijpen.kortom ik kan nergens naartoe met mijn klacht.
1x afboeking terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
