Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing is het volle abonnement bedrag afgeschreven en er is tot twee keer toe geen op zaterdag geen krant geleverd.
De Volkskrant geeft aan dat bij geen bezorging geen krant wordt doorberekend.
In middels achter de truc, de niet bezorgde krant wordt niet al ”niet bezorgd” genoteerd maar als ”waarschijnlijk”/”onduidelijk”. Vervolgens wordt er geen contact gezocht met de abonnee en worden de kosten (van de niet bezorgede krant) gewoon doorberekend.
Krant gelukkig opgezegd, helaas geen betrouwbare bedrijfsvoering.. (meer)
Gewenste Oplossing:
Geld terug van twee keer de geregistreerde gemiste bezorging.
Ter zijde: (dat de krant tijdens mijn vakantie niet geleverd is en dus niet geregistreerd, wordt niet gezien als klacht)
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
