Klacht: 95 minuten in ijskou gewacht op bus 3 rhonedreef utrecht

transdevnaaitklanten op 08 januari 2026 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 januari 2026

Een gebruiker heeft geklaagd over de slechte service van U-OV, waarbij hij 95 minuten in de kou heeft gewacht op bus 3 bij de Rhonedreef in Utrecht. Na lange wachttijden en het missen van een bus, ervaart hij frustratie over de onduidelijkheid van de klantenservice en het ontbreken van een mogelijkheid om een klacht in te dienen via de website van Transdev.

Mijn Klacht:

ik va,iddag een uur en 10 minuten zittenwachten op de rhonedreef in utrecht maar er kwam geen bus tussen 15,50 – 1645. ik moest strompelen naar halte bus 1 maar na 40 minuten wachten nog steeds geen bus.

toen verscheen er opeens een bus en moest ik rennen naar halte 3. de chauffeur reed mijn voor mijn neusweg. en de klantenservicemaar liegen dat ze niet weten waar hun eigen bussen zijn in de stad Utrecht.

ik beklaag mij over uw service op deze koude dag en over het dat je op de site van transdev geen klacht kunt indienen over lijn 3.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over U-OV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door transdevnaaitklanten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten