Vervelende reclames met geluid die meteen gaan spelen.

Question

De app heeft erg vervelende video reclames met geluid die je muziek uitzetten en hard op je koptelefoon afspelen wanneer je een reisadvies opent. Op 4G nog wel, dus kost erg veel data met de filmpjes! Je kan ze op pauze zetten maar ze beginnen sowieso, dus dat helpt niet. Geen eens een optie om een euro ofzo te betalen om ze weg te halen. Ik schrik me iedere keer dood, en dan moet ik helemaal terug naar mijn muziek app om de muziek weer aan te zetten. Erg vervelend!

9292 · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Van Dillen Branwen,

Wij vinden het vervelend dat u zich heeft gestoord aan advertenties in onze App. Zoals u weet zijn de online reisadviezen van 9292 kosteloos. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door advertentie-inkomsten die wij ontvangen voor het tonen van reclames op onze website.

9292 streeft er altijd naar zo relevant mogelijke advertenties te tonen. Ook moeten alle advertenties voldoen aan richtlijnen die 9292 stelt aan adverteerders. De belangrijkste richtlijn is dat advertenties het vertoonde reisadvies niet mogen hinderen.

Uw opmerking stuur ik door naar de verantwoordelijke afdeling binnen onze organisatie. Deze zal opnieuw controleren of de door u benoemde advertenties aan onze richtlijnen voldoen en deze indien nodig aanpassen of stopzetten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Vervelende reclames met geluid die meteen gaan spelen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

9292

Geboden Oplossing:

Klacht: Vervelende reclames met geluid die meteen gaan spelen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 9292

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer