Klacht: Reisadviezen via ipad

AntonPieter op 27 oktober 2015 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2015

Een gebruiker van de 9292-app op de iPad ervaart problemen met het ontvangen van juiste informatie over busvervoer, terwijl dezelfde informatie op Windows 10 correct wordt weergegeven. De klager suggereert dat de app mogelijk niet de juiste programmeertaal gebruikt, wat leidt tot inconsistente reisadviezen voor iPad-gebruikers.

Mijn Klacht:

Ik heb gemerkt dat ik op mijn iPad met de app 9292 niet de juiste informatie krijg over het busvervoer terwijl Windows 10 dit wel doet. . Met heeft bij deze app niet de juiste programmeertaal gebruikt.
Mrt andere woorden pad gebruikers krijgen niet de juiste informatie.
Wilt u de proef op de som?
Reist u bijv een van de prof dr j.h. Van ’t’hoffweg naar station Bilthoven. Dat geeft verschillende uitkomsten.
Met vr Gr Anton van der Cingel. [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de zaak bij 9292.nl bekend is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten